Thẻ tùy chỉnh chiến dịch (custom tags) là các mã đặc biệt được chèn vào nội dung email để tự động hiển thị thông tin cá nhân hóa từ dữ liệu người nhận, giúp tăng tính tương tác và hiệu quả của chiến dịch Email Marketing.
1. Thẻ tùy chỉnh chiến dịch là gì?
Thẻ tùy chỉnh là các đoạn mã định dạng đặc biệt, như [FNAME] hoặc [EMAIL], được sử dụng trong nội dung email để tự động chèn thông tin cụ thể từ hồ sơ của người nhận. Ví dụ, [FNAME] sẽ được thay thế bằng tên của người nhận khi email được gửi đi.
2. Lợi ích của việc sử dụng thẻ tùy chỉnh
- Cá nhân hóa nội dung: Tạo cảm giác gần gũi và tăng khả năng tương tác bằng cách chèn thông tin cá nhân như tên, địa chỉ hoặc lịch sử mua hàng của người nhận.
- Tăng tỷ lệ mở và nhấp chuột: Email được cá nhân hóa thường có tỷ lệ mở và nhấp chuột cao hơn so với email chung chung.
- Tiết kiệm thời gian: Tự động chèn thông tin giúp giảm thiểu công việc thủ công và đảm bảo tính nhất quán trong nội dung email.
3. Cách sử dụng thẻ tùy chỉnh trong chiến dịch
- Xác định thông tin cần cá nhân hóa: Chẳng hạn như tên người nhận, địa chỉ email, hoặc thông tin về sản phẩm đã mua.
- Chèn thẻ vào nội dung email: Sử dụng cú pháp thẻ phù hợp, ví dụ: Xin chào [FNAME], chúng tôi có ưu đãi đặc biệt dành cho bạn!
- Kiểm tra trước khi gửi: Sử dụng tính năng xem trước hoặc gửi thử để đảm bảo thẻ được thay thế đúng cách.
4. Lưu ý khi sử dụng thẻ tùy chỉnh
- Đảm bảo dữ liệu đầy đủ: Trước khi sử dụng thẻ, hãy chắc chắn rằng thông tin tương ứng đã được thu thập và lưu trữ đúng cách.
- Thiết lập giá trị mặc định: Trong trường hợp thiếu dữ liệu, thiết lập giá trị mặc định để tránh hiển thị thẻ trống trong email.
- Kiểm tra kỹ lưỡng: Luôn kiểm tra email mẫu để đảm bảo thẻ hoạt động như mong đợi và không gây lỗi hiển thị.
Việc sử dụng thẻ tùy chỉnh chiến dịch trong Email Marketing giúp tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho người nhận, tăng hiệu quả của chiến dịch và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.
