Trong WorkMail AI (dựa trên nền tảng MailWizz), Tên người gửi (From Name) là tên hiển thị trong hộp thư đến của người nhận, cho biết ai là người gửi email. Đây là một yếu tố quan trọng giúp người nhận nhận diện thương hiệu hoặc cá nhân gửi email, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mở email hay không.
Vai trò của Tên người gửi
- Tăng độ tin cậy: Tên người gửi rõ ràng và chuyên nghiệp giúp người nhận cảm thấy tin tưởng hơn khi mở email.
- Nhận diện thương hiệu: Sử dụng tên thương hiệu hoặc tên cá nhân quen thuộc giúp người nhận dễ dàng nhận ra và ghi nhớ.
- Tăng tỷ lệ mở email: Một tên người gửi hấp dẫn có thể kích thích sự tò mò và tăng khả năng người nhận mở email.
Cách thiết lập Tên người gửi trong WorkMail AI
Khi tạo chiến dịch email trong WorkMail AI, bạn sẽ được yêu cầu nhập Tên người gửi. Thông thường, bạn sẽ điền tên thương hiệu hoặc tên cá nhân đại diện cho tổ chức của bạn.
Lưu ý:
- Nếu bạn để trống trường Tên người gửi, hệ thống sẽ sử dụng tên mặc định từ máy chủ gửi email (Delivery Server).
- Trong một số trường hợp, bạn có thể thiết lập máy chủ gửi email để “ép buộc” sử dụng Tên người gửi cụ thể, bất kể thiết lập trong chiến dịch. Tuy nhiên, điều này yêu cầu cấu hình nâng cao và nên được thực hiện bởi người quản trị hệ thống.
Mẹo chọn Tên người gửi hiệu quả
- Sử dụng tên thương hiệu: Giúp người nhận dễ dàng nhận diện và tạo sự chuyên nghiệp.
- Kết hợp tên cá nhân và thương hiệu: Ví dụ: “Lan từ WorkMail AI” tạo cảm giác gần gũi và thân thiện.
- Tránh sử dụng địa chỉ email làm tên: Ví dụ: “noreply@workmail.ai” có thể khiến người nhận cảm thấy không được chào đón.
- Kiểm tra hiển thị trên các thiết bị: Đảm bảo tên người gửi không quá dài và hiển thị đầy đủ trên cả máy tính và thiết bị di động.
Việc lựa chọn và thiết lập Tên người gửi phù hợp trong WorkMail AI sẽ giúp bạn nâng cao hiệu quả của chiến dịch email marketing, tăng tỷ lệ mở email và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với người nhận.
