Việc viết tiêu đề email hiệu quả cần kết hợp nhiều yếu tố:
- Ngắn gọn, rõ ràng (7–8 từ hoặc dưới 40–60 ký tự) để tránh bị cắt ngang.
- Cá nhân hóa (chèn tên, hành vi trước đó) để tăng cảm giác riêng tư.
- Tập trung vào lợi ích (“What’s in it for me?”).
- Tạo tính khẩn cấp hay tò mò (FOMO, câu hỏi mở).
- Tránh từ/cụm từ spam (“FREE”, toàn viết hoa, quá nhiều dấu chấm than).
- Liên tục thử nghiệm A/B để tối ưu hóa.
- Tên người gửi nên là cá nhân (không dùng noreply@) để tăng độ tin cậy.
- Trên nền tảng WorkMail AI, bạn còn có thể sử dụng công cụ gợi ý tiêu đề tự động (Subject Line Helper) giúp tối ưu thêm nữa.
1. Giữ ngắn – Rõ ràng
- Giới hạn từ 7 – 41 ký tự là ngưỡng “vàng” để hiển thị trọn vẹn trên hầu hết inbox.
- Không vượt 60 ký tự để tránh bị cắt ngang trên các thiết bị di động.
2. Cá nhân hóa (Personalization)
- Chèn tên người nhận hoặc thông tin cá nhân hóa khác (merge tags) để tăng tỷ lệ mở mail.
- Tham chiếu đến hành vi trước đó (ví dụ: “Bạn đã xem X, thử Y chưa?”) để tạo liên kết.
3. Tập trung vào lợi ích của người nhận
- Sử dụng mô hình WIIFM (“What’s In It For Me?”) để người nhận nhìn thấy giá trị ngay trong tiêu đề.
- Dùng động từ hành động (verbs) ở đầu tiêu đề, ví dụ: “Khám phá…”, “Tải về…”, “Nhận ưu đãi…”.
4. Tạo khẩn cấp hoặc kích thích tò mò
- FOMO: từ ngữ về hạn chế thời gian hoặc số lượng (urgent, limited, expire soon…) kích thích mở mail ngay.
- Câu hỏi mở (“Bạn đã sẵn sàng…?”, “Muốn biết cách…?”) khơi gợi sự tò mò.
5. Tránh “spammy words” và ký tự
- Không dùng TOÀN VIẾT HOA, quá nhiều dấu chấm than, hoặc từ như “FREE”, “Giảm giá sốc” để tránh bị bộ lọc spam hạ điểm.
- Hạn chế dấu câu lặp lại (!!!, ???) và ký tự đặc biệt không cần thiết.
6. Thử nghiệm A/B liên tục
- Dùng A/B test để so sánh tỷ lệ mở giữa các biến thể tiêu đề, và luôn phân tích “tại sao” một phiên bản thắng.
- Trên WorkMail AI, kích hoạt Subject Line Helper để nhận phản hồi tức thì về độ dài, số từ, emoji… và tối ưu trước khi gửi.
7. Tối ưu hóa tên người gửi (From name)
- Dùng tên thật của cá nhân (ví dụ “Thắng – WorkMail AI”) thay vì “noreply@…” để tăng độ tin cậy.
- Tránh địa chỉ no-reply – người nhận khó thêm vào danh bạ, ít tương tác hơn.
8. Kèm “preview text” hấp dẫn
- Tận dụng phần preview text để mở rộng ý tưởng tiêu đề, giúp người nhận thấy rõ nội dung chính trước khi mở mail.
Ví dụ khi tích hợp thương hiệu WorkMail AI
- “[WorkMail AI] Tối ưu hóa chiến dịch Email trong 3 bước”.
- “WorkMail AI: 5 Mẫu Subject Line tăng 30% open-rate”.
- “[WorkMail AI] Khám phá tính năng A/B test tự động”.
Áp dụng đồng bộ những trải nghiệm trên, kết hợp công cụ tự động gợi ý và phân tích của WorkMail AI, bạn sẽ có những tiêu đề vừa chuyên nghiệp, vừa thuyết phục, từ đó gia tăng đáng kể tỷ lệ mở mail trong chiến dịch Marketing.
