Tổng quan về Kịch bản Email Marketing
- Kịch bản Email Marketing là khung thiết kế sẵn cho email, bao gồm bố cục và định dạng cơ bản, nhằm giúp bạn tạo chiến dịch nhanh chóng và đồng nhất về mặt hình ảnh cũng như nội dung
- Chúng thường được xây dựng dưới dạng HTML hoặc plain-text, cho phép tùy chỉnh thương hiệu, màu sắc, hình ảnh và văn bản để phù hợp với mục tiêu gửi
- Khi sử dụng WorkMail AI, bạn có thể lưu và tái sử dụng các kịch bản này để đẩy nhanh quy trình tạo chiến dịch, đảm bảo tính nhất quán và giảm thiểu lỗi thiết kế
Các loại Kịch bản Email Marketing
1. Theo định dạng
- Plain-text: Chỉ chứa văn bản, không có định dạng HTML, phù hợp cho thông báo đơn giản hoặc khi đảm bảo khả năng đọc trên mọi thiết bị
- HTML cơ bản: Cho phép sử dụng hình ảnh, kiểu chữ và bố cục đơn giản, dễ dàng chỉnh sửa trong trình soạn thảo kéo-thả
- Responsive/Đáp ứng: Thiết kế linh hoạt, tự động điều chỉnh giao diện trên di động và desktop, tối ưu trải nghiệm người dùng
2. Theo mục đích sử dụng
- Bản tin (Newsletter): Cập nhật tin tức, bài viết và thông tin doanh nghiệp định kỳ
- Chào mừng (Welcome): Gửi ngay sau khi thành viên mới đăng ký để tạo ấn tượng ban đầu
- Khuyến mãi (Promotional): Quảng bá sản phẩm, chương trình giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt
- Thông báo sự kiện (Event): Mời tham gia hội thảo, webinar hay sự kiện offline
- Chuỗi nuôi dưỡng (Lead Nurturing): Các bước email theo kịch bản để dẫn dắt khách hàng tiềm năng qua từng giai đoạn của hành trình mua hàng
Thành phần của Kịch bản Email Marketing
- Tiêu đề (Subject Line): Gây chú ý, mô tả ngắn gọn nội dung chính của email
- Preheader: Dòng mô tả ngắn xuất hiện sau tiêu đề, giúp tăng tỷ lệ mở
- Header: Phần đầu email chứa logo hoặc hình ảnh nhận diện thương hiệu
- Nội dung chính (Body): Văn bản, hình ảnh và các khối nội dung quan trọng, được phân chia rõ ràng
- Call-To-Action (CTA): Nút hay liên kết kêu gọi người nhận thực hiện hành động (mua hàng, đăng ký sự kiện…)
- Footer: Chứa thông tin liên hệ, liên kết hủy đăng ký và tuân thủ pháp lý
Lợi ích khi sử dụng Kịch bản Email Marketing
- Tiết kiệm thời gian: Không phải thiết kế lại từ đầu cho mỗi chiến dịch, giảm đáng kể thời gian soạn thảo
- Đảm bảo tính nhất quán: Giao diện đồng nhất, giữ vững bản sắc thương hiệu trong mọi email
- Chuyên nghiệp & thu hút: Mẫu thiết kế sẵn thường được tối ưu UX/UI, giúp tăng tương tác và tỷ lệ nhấp chuột
- Giảm sai sót: Khung kịch bản đã kiểm thử kỹ càng, hạn chế lỗi hiển thị và thiếu thông tin quan trọng
- Dễ dàng thử nghiệm A/B: Chỉ cần thay đổi một phần nhỏ (như tiêu đề hoặc CTA) để đánh giá hiệu quả mà không ảnh hưởng đến bố cục tổng thể
Cách tạo Kịch bản Email Marketing trong WorkMail AI
- Truy cập phần Kịch bản: Vào menu “Kịch bản Email Marketing” trong giao diện Customer App.
- Chọn loại kịch bản: Chọn định dạng (Plain-text, HTML, Responsive) theo nhu cầu
- Chọn bố cục: Chọn từ các khung sẵn có hoặc tải lên HTML tùy chỉnh
- Tùy chỉnh nội dung: Cập nhật logo, màu sắc, văn bản, hình ảnh và CTA phù hợp với chiến dịch
- Lưu & Xem trước: Lưu kịch bản và kiểm tra hiển thị trên cả desktop và di động trước khi sử dụng
Best Practices & Lời khuyên
- Khung linh hoạt: Thiết kế kịch bản có thể thêm/xóa khối nội dung dễ dàng, phục vụ nhiều loại chiến dịch khác nhau
- Tối ưu cho di động: Đảm bảo văn bản, nút và hình ảnh hiển thị rõ ràng trên màn hình nhỏ
- Giữ bố cục đơn giản: Tránh quá nhiều hình ảnh hoặc đoạn văn dài, ưu tiên sử dụng tiêu đề phụ và danh sách gạch đầu dòng
- Test A/B liên tục: Thử nghiệm mọi yếu tố từ tiêu đề đến màu sắc CTA để tìm phiên bản hiệu quả nhất
- Tuân thủ luật pháp: Luôn bao gồm liên kết hủy đăng ký và thông tin liên hệ để đáp ứng quy định GDPR, CAN-SPAM
Bằng cách áp dụng Kịch bản Email Marketing hiệu quả trong WorkMail AI, bạn sẽ tối ưu hóa quy trình tạo chiến dịch, nâng cao tỷ lệ tương tác và củng cố hình ảnh thương hiệu. Hãy bắt đầu thiết kế kịch bản đầu tiên ngay hôm nay để thấy sự khác biệt!
