Tự động trả lời (Autoresponders) trong WorkMail AI là một tính năng mạnh mẽ cho phép bạn thiết lập các chuỗi email được gửi tự động đến người đăng ký dựa trên các hành động cụ thể hoặc mốc thời gian. Điều này giúp bạn duy trì liên lạc hiệu quả với khách hàng mà không cần can thiệp thủ công sau mỗi lần gửi.
1. Lợi ích của Autoresponders
- Tự động hóa giao tiếp: Gửi email chào mừng, hướng dẫn sử dụng, hoặc các thông tin quan trọng khác ngay khi người dùng thực hiện hành động cụ thể.
- Tăng cường tương tác: Giữ chân người đăng ký bằng cách cung cấp nội dung giá trị theo lịch trình định sẵn.
- Tiết kiệm thời gian: Thiết lập một lần và để hệ thống tự động vận hành, giảm thiểu công việc lặp lại.
Cách hoạt động của Autoresponders trong WorkMail AI
Trong WorkMail AI, Autoresponders được kích hoạt dựa trên các sự kiện cụ thể: - Sau khi đăng ký (AFTER-SUBSCRIBE): Gửi email ngay sau khi người dùng đăng ký vào danh sách.
- Sau khi mở chiến dịch (AFTER-CAMPAIGN-OPEN): Gửi email khi người đăng ký mở một chiến dịch cụ thể.
- Sau khi chiến dịch được gửi (AFTER-CAMPAIGN-SENT): Gửi email sau khi một chiến dịch cụ thể được gửi đến người đăng ký.
Bạn có thể thiết lập thời gian trễ (delay) cho mỗi Autoresponder, ví dụ: gửi email sau 1 ngày kể từ khi người dùng đăng ký.
2. Thiết lập Autoresponders trong WorkMail AI
- Tạo chiến dịch mới: Chọn loại chiến dịch là “Autoresponder”.
- Chọn danh sách người đăng ký: Xác định danh sách mà Autoresponder sẽ áp dụng.
- Thiết lập sự kiện kích hoạt: Chọn một trong các sự kiện như đã nêu ở trên.
- Đặt thời gian trễ: Xác định khoảng thời gian giữa sự kiện và thời điểm gửi email.
- Soạn nội dung email: Tạo nội dung phù hợp với mục tiêu của Autoresponder.
- Lưu và kích hoạt: Lưu cài đặt và kích hoạt Autoresponder để bắt đầu gửi email tự động.
3. Lưu ý khi sử dụng Autoresponders
- Quản lý tần suất gửi: Tránh gửi quá nhiều email trong thời gian ngắn để không làm phiền người nhận.
- Kiểm tra nội dung: Đảm bảo nội dung email phù hợp và không chứa lỗi trước khi gửi tự động.
- Theo dõi hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá hiệu quả của Autoresponders và điều chỉnh khi cần thiết.
Việc sử dụng Autoresponders trong WorkMail AI giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và tối ưu hóa chiến lược Email Marketing của mình. Nếu bạn cần hướng dẫn chi tiết hơn hoặc hỗ trợ trong việc thiết lập Autoresponders, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
