Trong WorkMail AI, Tỷ lệ nhấp trên mở (Click-to-Open Rate – CTOR) là một chỉ số quan trọng trong email marketing, phản ánh mức độ hiệu quả của nội dung email đối với những người đã mở thư.
Định nghĩa và cách tính CTOR
Tỷ lệ nhấp trên mở (CTOR) đo lường tỷ lệ phần trăm người nhận đã nhấp vào liên kết trong email so với số người đã mở email đó.
Công thức tính:
CTOR (%) = (Số lượt nhấp duy nhất / Số lượt mở duy nhất) × 100Ví dụ:
Nếu một chiến dịch email có 200 lượt mở duy nhất và 50 lượt nhấp duy nhất, thì:
CTOR = (50 / 200) × 100 = 25%Phân biệt CTOR với các chỉ số khác
- Tỷ lệ mở (Open Rate): Tỷ lệ phần trăm người nhận đã mở email so với tổng số email được gửi.
- Tỷ lệ nhấp chuột (Click-Through Rate – CTR): Tỷ lệ phần trăm người nhận đã nhấp vào liên kết trong email so với tổng số email được gửi.
- Tỷ lệ nhấp trên mở (CTOR): Tỷ lệ phần trăm người nhận đã nhấp vào liên kết trong email so với số người đã mở email đó.
CTOR cung cấp cái nhìn sâu hơn về mức độ hấp dẫn của nội dung email đối với những người đã mở thư, giúp đánh giá hiệu quả thực sự của nội dung và thiết kế email.
Ý nghĩa của CTOR trong WorkMail AI
- Đánh giá chất lượng nội dung: CTOR cao cho thấy nội dung email hấp dẫn và khuyến khích người đọc hành động.
- Tối ưu hóa chiến dịch: Giúp xác định phần nào trong email thu hút người đọc, từ đó cải thiện nội dung trong các chiến dịch sau.
- So sánh hiệu quả: CTOR cho phép so sánh hiệu quả giữa các chiến dịch khác nhau, ngay cả khi tỷ lệ mở không đồng đều.
Lưu ý khi sử dụng CTOR
Với sự ra đời của các tính năng bảo mật email như Mail Privacy Protection của Apple, dữ liệu về lượt mở email có thể không chính xác, ảnh hưởng đến độ tin cậy của CTOR. Do đó, nên sử dụng CTOR cùng với các chỉ số khác như CTR và tỷ lệ chuyển đổi để có cái nhìn toàn diện về hiệu quả chiến dịch.
Mẹo cải thiện CTOR trong WorkMail AI
- Tối ưu hóa nội dung: Đảm bảo nội dung email rõ ràng, hấp dẫn và liên quan đến đối tượng mục tiêu.
- Thiết kế hấp dẫn: Sử dụng thiết kế chuyên nghiệp, dễ đọc và phù hợp với thiết bị di động.
- Lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng: Sử dụng CTA nổi bật và dễ hiểu để khuyến khích người đọc nhấp chuột.
- Phân đoạn danh sách gửi: Gửi nội dung phù hợp với từng nhóm đối tượng để tăng mức độ liên quan và tương tác.
Hiểu và theo dõi Tỷ lệ nhấp trên mở (CTOR) trong WorkMail AI giúp bạn đánh giá hiệu quả nội dung email và tối ưu hóa chiến lược email marketing, từ đó nâng cao tương tác và chuyển đổi từ người nhận.
